Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou pour ajouter un produit au panier (par exemple, vous obtenez "votre panier est vide" alors que vous venez d'ajouter un produit à votre panier) :
Il vous faut supprimer les "cookies" et le cache de votre navigateur.
Sous Google Chrome :
- Cliquez sur le bouton "Personnaliser et configurer Google Chrome" qui se trouve en haut à droite de votre fenêtre du navigateur (un bouton avec trois bandes horizontales),
- Allez dans "Outils" (ou "Plus d'outils") puis "Effacer les données de navigation",
- Sélectionnez "Effacer les éléments : tous",
- Cochez "Images et fichiers en cache" et "Cookies et autres données de site et de plug-in",
- Cliquez sur le bouton "Effacer les données de navigation".
Vous pouvez ensuite retourner sur notre boutique, actualiser la page (touche F5 du clavier) et naviguer correctement sur notre site.
Sous Mozilla Firefox :
- Allez dans le menu "Historique" > "Supprimer l'historique récent",
- Choisissez "Intervalle à effacer : tout", puis cochez "Cookies" et "Cache",
- Cliquez sur le bouton "Effacer maintenant".
Vous pouvez ensuite retourner sur notre boutique, actualiser la page (touche F5 du clavier) et naviguer correctement sur notre site.
Sous Internet Explorer :
- Cliquez sur le bouton "Outils" en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur (un bouton en forme de roue),
- Allez dans "Sécurité" > "Supprimer l'historique de navigation",
- Cochez "Fichiers Internet et fichiers de site Web temporaires" et "Cookies et données de sites Web"
- Cliquez sur "Supprimer".
Vous pouvez ensuite retourner sur notre boutique, actualiser la page (touche F5 du clavier ou bouton en forme de flèche qui tourne en rond) et naviguer correctement sur notre site.